對許多想從事電商行業(yè)的商家來說，要經(jīng)營好店鋪只有開店準(zhǔn)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是后續(xù)如何做好店鋪的運(yùn)營。拼多多作為國內(nèi)知名且用戶數(shù)量巨大的電商平臺，以主打低價(jià)和較低的門檻吸引了大批買家和賣家。那么經(jīng)營好拼多多店鋪，商家需要掌握哪些運(yùn)營技巧呢？這里就帶大家了解一下。

一、做好店鋪人群定位

商家可利用拼多多進(jìn)行粉絲營銷，做好店鋪人群定位。若店鋪內(nèi)產(chǎn)品主要面向大學(xué)生，那么商家就需要了解這類群體常用哪些平臺，之后再根據(jù)了解到的信息到這些平臺做宣傳。商家也可創(chuàng)建店鋪粉絲群、商家微信群，通過公眾號、微博等賬號引導(dǎo)粉絲加群，日常也可偶爾發(fā)發(fā)福利，提升店鋪粉絲的粘性。

二、反饋產(chǎn)品數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析

精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)是影響店鋪運(yùn)營決策的重要依據(jù)，因此商家要盡可能多重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、投放比等分析情況，根據(jù)已有數(shù)據(jù)分析出計(jì)劃完成進(jìn)度，之后再對比實(shí)時(shí)情況進(jìn)行調(diào)整。無論是產(chǎn)品數(shù)據(jù)還是推廣數(shù)據(jù)，商家都需要完整保留，監(jiān)控好全店產(chǎn)值，確保店鋪處于良性循環(huán)當(dāng)中。

三、保證商品質(zhì)量及發(fā)貨效率

確保商品質(zhì)量是店鋪存在和發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，因此商家在發(fā)貨前要注意檢查商品質(zhì)量，最好可以多檢查兩遍，以免因?yàn)楫a(chǎn)品的小問題給店鋪帶來更多的售后問題。此外，物流服務(wù)水平的高低也會(huì)影響到顧客對于店鋪的評價(jià)，所以商家需要確保發(fā)貨速度，及時(shí)關(guān)注物流信息的更新。

四、做好直通車推廣

一般來講，當(dāng)拼多多店鋪積累到一定的基礎(chǔ)銷量后就可以開直通車推廣了。商家需要注意不要上來就選系統(tǒng)推薦的關(guān)鍵詞，而是要看出價(jià)的關(guān)鍵詞與產(chǎn)品屬性的精準(zhǔn)度，盡可能做到關(guān)鍵詞與產(chǎn)品相貼合，商家也可采取手動(dòng)添加產(chǎn)品關(guān)鍵詞。標(biāo)題對拼多多商品來說很重要，所以商家一定要重視，尤其是長尾詞的使用。

五、做好店鋪規(guī)劃及上架優(yōu)化

商家想做好店鋪規(guī)劃首先需要確定產(chǎn)品以及產(chǎn)品價(jià)格。商家可結(jié)合其它購物平臺以及現(xiàn)有產(chǎn)品去分析應(yīng)該主推哪種作為引流產(chǎn)品和利潤產(chǎn)品。至于產(chǎn)品定價(jià)則可分為具體的階段來進(jìn)行，剛開始商家可以確認(rèn)符合購買人群的價(jià)格；后續(xù)待產(chǎn)品進(jìn)入推廣期，商家可將商品價(jià)格確定得比原定價(jià)更優(yōu)惠（商家可采取發(fā)放店鋪優(yōu)惠券操作，避免改價(jià)影響店鋪權(quán)重）。

六、督促客服做好售后工作

售后服務(wù)往往是買家購物的最后一步。售后服務(wù)做得好往往可以為店鋪帶來更多的回頭客，反之則會(huì)導(dǎo)致店鋪流量嚴(yán)重下滑。商家需要盯好客服的回復(fù)，督促客服及時(shí)解決買家問題。店鋪或商品遇到差評要第一時(shí)間處理，盡可能引導(dǎo)后來買家給予好評，做好商品評論。

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